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PortuguêsMarques · Identifier votre serrure
Serrurerie Yale : serrures et cylindres
Informations sur la serrure
Services liés à votre demande Yale
Sur Yale, nous traitons la partie mécanique : réparation et remplacement de serrures et remplacement de cylindres.
Informations sur la serrure
Ce que nous faisons sur les équipements Yale
Équipement mécanique ou appareil connecté
Yale est une marque du groupe ASSA ABLOY qui propose des cylindres et serrures mécaniques, des serrures connectées avec application et clavier, des coffres-forts, des alarmes et des caméras. En Espagne, elle a pris le relais d’AZBE, sans que leurs pièces soient pour autant équivalentes. Nous intervenons uniquement sur les serrures et cylindres Yale mécaniques : nous ne configurons pas les applications, les claviers, les connexions ni les serrures connectées.
Examen de la situation et limites
Nous séparons le problème mécanique du problème de configuration : si la clé ne tourne pas, si le pêne ne s’engage pas ou si le cylindre est usé, nous l’examinons ; si c’est l’application, la connexion ou un code qui fait défaut, ce n’est pas de notre ressort. Nous ne demandons ni mots de passe ni codes d’accès.
Options avant d’accepter l’intervention
Nous vous proposons de réparer la serrure, de remplacer le cylindre ou de remplacer la serrure par une Yale ou une serrure compatible avec l’emplacement, avec le prix avant de commencer.
Informations sur la serrure
Informations que vous pouvez nous donner sur Yale
Sur un équipement Yale, il faut d’abord établir si la panne est mécanique ou liée à la partie connectée, car nous ne traitons que la mécanique. Ce que vous remarquez avec la clé en main est ce qui aide le plus.
- Expliquez si le problème apparaît en utilisant la clé ou en utilisant une application ou un clavier.
- Indiquez si le cylindre dépasse, a du jeu ou si la clé est difficile à retirer.
- Dites si la serrure fait du bruit ou reste à moitié fermée.
- Mentionnez si l’équipement comporte une partie électronique, sans envoyer de codes ni de mots de passe.
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Identifier votre modèle Yale
Éléments pour identifier l’équipement
Le nom Yale et la référence du cylindre ou de la serrure, si l’équipement comporte une partie électronique, et le type de porte. N’envoyez pas de mots de passe, de codes ni de photos détaillées de vos clés.
Compatibilité et disponibilité
Avec la référence, nous vérifions dans la documentation d’assistance Yale la dimension du cylindre et la serrure qui convient avant de vous donner le prix.
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Panne ou besoin d’amélioration sur Yale
Avec Yale, il faut distinguer une panne mécanique d’une envie d’amélioration, et les deux d’un problème de configuration, que nous ne traitons pas.
- C’est une panne quand la clé ne fait pas sortir le pêne ou que le cylindre est si usé que l’ouverture devient difficile.
- C’en est une aussi quand une serrure mécanique ne ferme pas complètement la porte.
- C’est un besoin d’amélioration quand tout fonctionne mais que vous voulez remplacer le cylindre par un modèle mieux protégé.
- Si c’est une application ou un code qui fait défaut, il ne s’agit pas d’une panne mécanique et cela ne relève pas de notre travail.
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Points à vérifier après une intervention sur Yale
- Retirez et introduisez la clé plusieurs fois et vérifiez qu’elle sort sans à-coups.
- Vérifiez que le cylindre est bien fixe et ne tourne pas dans la serrure.
- Fermez de l’extérieur et de l’intérieur pour voir si le pêne s’engage complètement.
- Si votre équipement comporte une partie électronique, demandez ce qui a été touché pendant la visite et ce qui est resté tel quel.
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Ce qu’il faut confirmer dans le devis Yale
Réparer, remplacer le cylindre ou remplacer la serrure n’ont pas le même prix selon le modèle et la porte. Tous les prix s’entendent hors TVA, dépendent du moment de l’intervention et, en dehors de Torrevieja, comportent un supplément. Nous vous donnons le prix avant de commencer.
Questions fréquentes
Questions sur Yale
Quelle différence entre une demande sur une serrure Yale et sur son application ?
La serrure et le cylindre sont la partie mécanique et nous pouvons les examiner. L’application, la connexion et les codes d’une serrure connectée relèvent de l’assistance Yale ; nous ne les configurons pas et ne vous demandons pas de mots de passe.
Pouvez-vous intervenir sur tous les modèles Yale ?
Non. Nous réparons et remplaçons les serrures Yale mécaniques et remplaçons leurs cylindres. Nous n’intervenons pas sur les serrures connectées, les claviers, les coffres-forts ni les alarmes, et chaque modèle se confirme avec sa référence.
Quelles photos aident à identifier mon équipement Yale ?
Une du cylindre ou de la serrure avec le nom visible, une autre du chant porte ouverte et une de la porte entière. N’envoyez pas de photos détaillées de vos clés.
Comment le devis Yale est-il confirmé ?
Avec les photos et la référence, nous vous donnons le prix avant de commencer, hors TVA. Si le prix change lors de l’examen de la serrure, nous ne poursuivons pas sans votre accord.
Cette page atteste-t-elle d’un service officiel Yale ?
Non. Cette page donne des repères sur les serrures et cylindres Yale, mais n’atteste d’aucun lien officiel avec Yale ni avec ASSA ABLOY.
Que faire si la clé de mon cylindre Yale est difficile à retirer ?
Ne tirez pas avec force et ne la bougez pas latéralement, car elle peut casser. Contactez-nous et nous vérifierons si le cylindre est usé ou si le problème vient de la serrure.
Puis-je remplacer le cylindre mécanique Yale sans qu’il soit tombé en panne ?
Oui, c’est une amélioration envisageable pour gagner en protection ou ne plus utiliser d’anciennes clés. Nous examinons votre porte et vous expliquons les options avant de commencer.
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Contact
Renseignez-vous sur votre équipement Yale
Envoyez une photo du cylindre ou de la serrure Yale et dites-nous si elle comporte une partie électronique et ce qui ne fonctionne pas.