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Politique de confidentialité
Données d’identification et de contact
- Titulaire
- R. R. E.
- NIF
- 45.569.552-C
- Adresse de notification
- Calle la Paz 145, Local C, 03181 Torrevieja
- Adresse e-mail
- info@locksmithtorrevieja.es
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Responsable et canaux de contact
Cette politique explique comment sont traitées les données personnelles des personnes qui contactent locksmithtorrevieja.es, conformément au règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD ; loi organique espagnole sur la protection des données personnelles).
Identité du responsable
Responsable du traitement : R.R., E., titulaire de locksmithtorrevieja.es. Téléphone : +34 684 73 60 80.
Canal pour exercer vos droits
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Données et finalités selon le canal
Le site ne dispose d’aucun formulaire actif, n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne demande aucune donnée pour la navigation. Nous ne traitons des données que lorsque vous nous contactez.
Demandes par téléphone
Si vous nous appelez, nous traitons votre numéro de téléphone et les informations que vous nous communiquez, comme l’adresse de l’intervention et le problème de la porte, pour répondre à votre demande, vous indiquer le prix et, si vous l’acceptez, réaliser l’intervention.
Demandes par WhatsApp
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous traitons votre numéro, votre nom de profil, ainsi que les messages et les photos que vous envoyez, dans le même but. WhatsApp est un service tiers, fourni par WhatsApp Ireland Limited, qui traite les données selon ses propres conditions. Nous vous demandons de ne pas envoyer de documents ni de données inutiles pour votre demande.
Formulaire en attente de connexion
Le formulaire du site n’est pas actif : il n’envoie ni n’enregistre aucune donnée.
Journaux de l’hébergement
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Base juridique de chaque traitement
Nous traitons les données de votre demande pour prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles, comme vous indiquer le prix, et, si vous faites appel à nous, pour exécuter le service, conformément à l’article 6.1.b du RGPD.
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Durées ou critères de conservation
Les données d’une demande qui n’aboutit pas à une intervention ne sont conservées que le temps nécessaire pour y répondre. Celles d’un service réalisé sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais légaux de réclamation et d’obligations fiscales applicables.
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Destinataires, sous-traitants et transferts
Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf obligation légale. WhatsApp, si vous l’utilisez, traite les données selon ses propres conditions.
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Droits et procédure de demande
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité de vos données. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (autorité espagnole de protection des données, www.aepd.es).
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Mesures et révision du traitement
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les données des demandes et limitons l’accès à ce qui est nécessaire pour y répondre.
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