Perguntas frequentes sobre serralheiro

Onde fica a porta (cidade e morada), o que acontece, o tipo de porta e, se puder, fotografias da porta, do chapéu de coco e da borda. Com isto orientamos o caso e informamos o preço antes de iniciar.

Sim. Atendemos por telefone e WhatsApp 24 horas por dia, todos os dias. Através do WhatsApp pode também enviar fotografias da porta e da fechadura.

Uma da porta completa na parte externa, outra na frente do cilindro ou fechadura, onde normalmente é vista a marca, e, com a porta aberta, outra na borda. Não envie fotos detalhadas de suas chaves, códigos ou documentos, e certifique-se de que nenhuma informação pessoal esteja visível.

Não há necessidade de saber: com as fotos do cilindro e da borda da porta podemos orientar o tipo de peça. A identificação definitiva é feita no momento da verificação da porta.

O que está a acontecer e desde quando, se a porta está aberta ou fechada naquele momento e se é de uma casa, de um local ou de uma área comum. Também ajuda mencionar quaisquer detalhes de acesso, como uma porta que abre com uma chave.

Sim. Se algum produto foi derramado, a chave foi forçada ou uma peça foi desmontada, diga-o mesmo que não tenha corrido bem: altere o que pode ser encontrado ao verificar a porta e evite passos desnecessários.

Sim. Saber o que foi alterado ou ajustado, e quando, ajuda a compreender a falha atual e evita a repetição de verificações já feitas.

Que portas são, o que acontece com cada uma e se partilham uma chave. Desta forma você pode ver se a origem é comum, como uma chave desgastada, ou se cada porta tem sua própria falha.

O cilindro é o cilindro por onde a chave entra; A fechadura é o mecanismo alojado na porta que movimenta o trinco e os trincos. Se a falha ou o motivo da troca for no cilindro, basta trocá-lo; Se o mecanismo falhar, a fechadura deverá ser reparada ou substituída. Isso é confirmado verificando a porta.

Quando batida, a porta geralmente é mantida no lugar apenas pela trava; Trancadas, as fechaduras estão fechadas. A abertura é diferente em cada caso e pode influenciar o preço, por isso perguntamos quando você liga.

Não. Depende do tipo de porta, da forma como é fechada e do estado do cilindro e da fechadura. Às vezes é necessário substituir o cilindro ou outra peça; Explicamos antes de começar, mas uma abertura sem danos não pode ser garantida antecipadamente.

Antes de abrir verificamos se quem a solicita tem direito de acesso ao imóvel. Explicaremos o que é necessário em cada caso quando você ligar.

Sim, quando a parte danificada puder ser reparada ou substituída e o resto do mecanismo estiver em boas condições. Se o desgaste for geral ou não houver peças, deverá ser substituído. A decisão é tomada após análise.

Quando acontece (sempre, só ao fechar ou com chave específica), se também acontece com a porta aberta e desde quando, e foto do chapéu de coco no exterior. Não force a chave nem utilize ferramentas: se esta se partir por dentro, o dano torna-se mais complicado.

Se estiver no exterior, primeiro a abertura. Posteriormente, caso as chaves possam estar nas mãos de outra pessoa ou com algo que identifique a casa, vale a pena considerar a troca do cilindro. Caso contrário, explicamos as opções e você decide.

A fechadura é o mecanismo, interno ou na porta, que movimenta o trinco e os fechos. O cilindro é o cilindro onde entra a chave e opera a fechadura. O escudo é a peça exterior que envolve e protege o lançador. A fechadura é uma fechadura adicional, independente da fechadura principal.

Não force nem utilize ferramentas para a rodar e evite adicionar produtos se não souber quais são os adequados. Verifique se isto acontece com todas as cópias e verifique antes que piore: uma chave difícil de rodar pode acabar por se partir por dentro.

Pode acontecer. Uma cópia mal feita ou uma chave muito gasta podem ser difíceis de rodar mesmo que o cilindro esteja em boas condições. Se a chave original funcionar e a cópia não, indique-o quando perguntar; Se todos falharem, o problema aponta mais para o cilindro ou para a fechadura.

Que a mola que a devolve ao seu lugar está cansada ou que a placa ou roseta se soltou. Por vezes a falha está na própria fechadura. Não force e diga se isso acontece num dos lados da porta ou em ambos.

Pode haver sujidade ou algum objecto dentro do cilindro, a chave pode estar torta ou não é a desse cilindro. Não a pressione com força; Informe-o na consulta e indique se o mesmo acontece com outra cópia.

Normalmente indica que o parafuso que o fixa à fechadura se soltou ou que a blindagem já não o segura bem. É aconselhável consultá-lo logo, pois um cilindro solto funciona pior e fica mais exposto.

A abertura significa que não pode entrar; A reparação trata de um mecanismo que está com defeito, embora ainda permita a abertura. Por vezes, um leva ao outro: depois de aberto, percebe-se que a fechadura precisa de manutenção.

Substituir é colocar uma nova peça no lugar de outra que falhou ou que já não é conveniente manter. Melhorar a segurança começa com uma porta que funciona e procura reforçar o seu ponto mais fraco, que pode ser o cilindro, a blindagem, o chapa-testa ou a moldura.

Não. Deve verificar-se o tipo de cilindro, o seu tamanho em cada lado da porta, se cabe na fechadura e se é compatível com a blindagem. Por isso pedimos fotos e confirmamos a medida antes da montagem.

O escudo envolve e protege o cilindro no exterior da porta para dificultar o ataque do cilindro. Ajuda, mas não torna a porta invulnerável: a sua eficácia depende também do cilindro, da fechadura e da própria porta.

Nem sempre. O lançador é preservado se se ajustar ao escudo, não se projetar excessivamente e estiver em boas condições; Caso contrário, é aconselhável trocá-la ao mesmo tempo.

Sim, quando a porta e o aro aceitam componentes compatíveis, como o cilindro, o espelho ou a placa de impacto. O todo é revisto para ver o que vale a pena melhorar; Se a porta não aceitar, iremos informá-lo.

Não garantimos isto para todos os modelos. As fichas de marca ajudam a identificar o equipamento e não comprovam qualquer ligação com o fabricante; A possibilidade de intervenção é confirmada com a referência específica do seu cilindro ou fechadura.

Não. Trabalhamos com portas: abertura, troca de cilindros, reparação de fechaduras, melhoria da segurança e instalação de blindagens. Não fazemos manutenção a cofres, fechaduras eletrónicas, armários ou caixas de correio.

Se as suas fixações ficaram soltas ou danificadas. Enquanto roda, protege menos o cilindro e pode roçar na chave, por isso indique isso quando consultar uma foto frontal.

Porque determina o tamanho do cilindro, a fixação de uma blindagem e o espaço para uma fechadura ou ferrolho. É por isso que a folha é medida antes de decidir o que montar.

A moldura suporta a placa de impacto e recebe os fechos; Se estiver rachada, mole ou deslocada, qualquer parte da lâmina funciona pior. É por isso que é revisto antes de propor alterações na fechadura ou no fecho.

Porque algumas fechaduras, trincos e ferragens funcionam apenas num sentido. Saber se abre para dentro ou para fora, e se as dobradiças estão à direita ou à esquerda, ajuda a avaliar o que cabe.

Fora de Torrevieja existe um suplemento de deslocação de acordo com a população, que informamos antes de aceitar o preço.

Com fotos nítidas podemos dar-lhe o preço antes de começar. Se ao verificar a porta o caso se revelar diferente do que foi visto e o preço mudar, iremos explicar-lhe e não continuaremos sem o seu acordo.

Explicamos o que descobrimos e o novo preço antes de fazer qualquer outra coisa. Só continuamos se der o seu consentimento.

Como a porta é fechada, o tipo de porta e fechadura, o estado das peças, se alguma precisa de ser substituída, a cidade e a hora a que solicita o serviço. Quanto mais a descrição se ajusta ao que acontece, mais o orçamento se ajusta ao caso; Se aparecer algo diferente ao verificar a porta, isso será explicado antes de continuar.

Sim. Peça-lhes que lhe mostrem a parte ou a área da porta onde está o problema e que expliquem porque é que isso altera o que era esperado. Ver ajuda a decidir se concorda.

Diga nesse momento, mesmo que pareça pouco importante, como um golpe anterior ou uma chave que já estava com defeito. Pode alterar o que deve ser verificado à porta.

Atendemos Torrevieja e outras 17 cidades da Vega Baja del Segura, que pode ver na página de cidades. Se o seu não aparecer, pergunte-nos na mesma.

Estamos abertos 24 horas por dia, todos os dias. Não publicamos horários de chegada.

Comente quando ligar ou através do WhatsApp e agendaremos a visita consigo. O preço também depende do tempo do serviço.

No final verificamos consigo se a porta abre e fecha corretamente com as suas chaves.

Abra e feche a porta várias vezes por fora e por dentro, teste cada chave que vai utilizar e certifique-se de que não existem peças friccionadas ou móveis. Se algo não o convence, diga-o nesse momento para que possa ser revisto.

Que peça foi trocada e porquê, quantas chaves existem se o cilindro foi substituído e se algum cuidado de utilização deve ser tido em conta. Ter esta informação à mão facilita qualquer consulta posterior.

Ligue ou escreva no WhatsApp e descreva o que mudou: desde quando, se acontece sempre ou apenas às vezes, e se já aconteceu alguma coisa antes, como uma pancada ou uma mudança brusca de temperatura. Se a avaria for intermitente, gravar um pequeno vídeo ajuda a explicá-la.

Uma chave que começa a custar, um deslize que demora a voltar, um puxador que se solta ou uma porta que começa a roçar na moldura. Consultá-los antecipadamente permite avaliar o caso antes de a porta deixar de abrir ou fechar.

Feche a porta sem a trancar e veja se se mantém no lugar sem a empurrar e se ao baixar o manípulo o fecho fica completamente preso. Faça-o por fora e por dentro.

O que foi ajustado exatamente, por exemplo, a placa de impacto ou as dobradiças, e que sinal indicaria que esse ajuste foi perdido. Assim saberá o que procurar nos próximos dias.