Domande frequenti sui servizi di fabbro

Dove si trova la porta (località e indirizzo), cosa succede, il tipo di porta e, se puoi, foto della porta, del cilindro e del bordo. Con questo inquadriamo il caso e ti diamo il prezzo prima di iniziare.

Sì. Rispondiamo al telefono e su WhatsApp 24 ore su 24, tutti i giorni. Su WhatsApp puoi anche inviarci foto della porta e della serratura.

Una della porta intera dall’esterno, una frontale del cilindro o della serratura, dove di solito si vede la marca, e, con la porta aperta, una del bordo. Non inviare foto dettagliate delle tue chiavi, di codici o di documenti, e fai in modo che non si vedano dati personali.

Non è necessario saperlo: con le foto del cilindro e del bordo della porta possiamo orientarci sul tipo di pezzo. L’identificazione definitiva si fa esaminando la porta.

Cosa succede e da quando, se in quel momento la porta è aperta o chiusa e se è quella di un’abitazione, di un locale commerciale o delle parti comuni. Aiuta anche segnalare qualsiasi dettaglio sull’accesso, come un portone che si apre con la chiave.

Sì. Se è stato spruzzato qualche prodotto, se la chiave è stata forzata o se è stato smontato qualche pezzo, dillo anche se non è andata bene: cambia ciò che si può trovare esaminando la porta ed evita passaggi inutili.

Sì. Sapere cosa è stato sostituito o regolato, e quando, aiuta a capire il guasto attuale ed evita di ripetere controlli già fatti.

Quali porte sono, cosa succede a ciascuna e se usano la stessa chiave. Così si può capire se l’origine è comune, come una chiave consumata, o se ogni porta ha il proprio guasto.

Il cilindro è il pezzo in cui si inserisce la chiave; la serratura è il meccanismo alloggiato nella porta che muove lo scrocco e i punti di chiusura. Se il guasto o il motivo della sostituzione riguarda il cilindro, basta sostituire quello; se non funziona il meccanismo, bisogna riparare o sostituire la serratura. Si conferma esaminando la porta.

Chiusa a scatto, la porta di solito è trattenuta solo dallo scrocco; chiusa a mandate, ha i punti di chiusura inseriti. L’apertura è diversa nei due casi e può incidere sul prezzo, per questo te lo chiediamo quando chiami.

No. Dipende dal tipo di porta, da come è chiusa e dallo stato del cilindro e della serratura. A volte bisogna sostituire il cilindro o un altro pezzo; te lo spieghiamo prima di iniziare, ma non si può garantire in anticipo un’apertura senza danni.

Prima di aprire verifichiamo che chi la richiede abbia diritto di accesso all’immobile. Cosa serve in ciascun caso te lo spieghiamo quando chiami.

Sì, quando il pezzo danneggiato si può aggiustare o ha un ricambio e il resto del meccanismo è in buono stato. Se l’usura è generale o non ci sono ricambi, conviene sostituirla. Si decide dopo averla esaminata.

Quando succede (sempre, solo in chiusura o con una chiave in particolare), se succede anche con la porta aperta e da quando, e una foto del cilindro dall’esterno. Non forzare la chiave e non usare attrezzi: se si spezza dentro, il guasto si complica.

Se sei chiuso fuori, prima l’apertura. Poi, se le chiavi possono essere finite in mano a qualcun altro o erano insieme a qualcosa che identifica l’abitazione, conviene valutare la sostituzione del cilindro. Se non è così, ti spieghiamo le opzioni e decidi tu.

La serratura è il meccanismo, dentro o sopra la porta, che muove lo scrocco e i punti di chiusura. Il cilindro è il pezzo in cui si inserisce la chiave e che aziona la serratura. Il defender è la piastra esterna che circonda e protegge il cilindro. Il catenaccio è una chiusura aggiuntiva, indipendente dalla serratura principale.

Non forzarla e non usare attrezzi per girarla, ed evita di spruzzare prodotti se non sai quali sono adatti. Verifica se succede con tutte le copie e chiedici un parere prima che peggiori: una chiave che gira a fatica può finire per spezzarsi dentro.

Può succedere. Una copia fatta male o una chiave molto consumata possono girare a fatica anche se il cilindro è in buono stato. Se la chiave originale funziona e la copia no, segnalalo quando ci contatti; se non funziona nessuna, il problema indica piuttosto il cilindro o la serratura.

Che la molla che la riporta in posizione si è indebolita o che la placca o la rosetta si sono allentate. A volte il guasto è nella serratura stessa. Non forzarla e dicci se succede da un lato della porta o da entrambi.

Potrebbe esserci sporcizia o qualche oggetto dentro il cilindro, la chiave potrebbe essere piegata o non essere quella di quel cilindro. Non spingerla con forza; raccontacelo quando ci contatti e indica se succede lo stesso con un’altra copia.

Di solito indica che la vite che lo fissa alla serratura si è allentata o che il defender non lo trattiene più bene. Conviene chiedere un parere presto, perché un cilindro allentato lavora peggio ed è più esposto.

L’apertura risolve il fatto che non puoi entrare; la riparazione riguarda un meccanismo che funziona male anche se permette ancora di aprire. A volte l’una porta all’altra: dopo l’apertura può emergere che la serratura va controllata.

Sostituire significa montare un pezzo nuovo al posto di un altro che non funziona o che non conviene più tenere. Rinforzare la sicurezza parte da una porta che funziona e punta a rafforzarne il punto più debole, che può essere il cilindro, il defender, la bocchetta o il telaio.

No. Bisogna verificare il tipo di cilindro, la sua misura su ciascun lato della porta, che si adatti alla serratura e che sia compatibile con il defender. Per questo chiediamo foto e confermiamo la misura prima del montaggio.

Il defender circonda e protegge il cilindro sul lato esterno della porta per rendere più difficile attaccarlo. Aiuta, ma non rende la porta inviolabile: la sua efficacia dipende anche dal cilindro, dalla serratura e dalla porta stessa.

Non sempre. Il cilindro si conserva se si adatta al defender, non sporge troppo ed è in buono stato; altrimenti conviene sostituirlo contemporaneamente.

Sì, quando la porta e il telaio accettano componenti compatibili, come cilindro, defender o bocchetta. Si esamina l’insieme per capire cosa conviene migliorare; se la porta non li accetta, te lo diciamo.

Non lo garantiamo per tutti i modelli. Le schede delle marche aiutano a identificare il dispositivo e non attestano alcun legame con il produttore; la possibilità di intervenire si conferma con il codice di riferimento del tuo cilindro o della tua serratura.

No. Lavoriamo sulle porte: apertura, sostituzione del cilindro, riparazione serrature, rinforzo della sicurezza e installazione del defender. Non interveniamo su casseforti, serrature elettroniche, armadietti né cassette della posta.

Che i suoi fissaggi si sono allentati o sono danneggiati. Finché gira protegge meno il cilindro e può arrivare a sfregare contro la chiave, quindi segnalalo quando ci contatti con una foto frontale.

Perché determina la misura del cilindro, il fissaggio di un defender e lo spazio per una serratura o un catenaccio. Per questo si misura l’anta prima di decidere cosa montare.

Il telaio sostiene la bocchetta e riceve i punti di chiusura; se è crepato, cedevole o spostato, qualsiasi pezzo dell’anta lavora peggio. Per questo si controlla prima di proporre modifiche alla serratura o alla chiusura.

Perché alcune serrature, alcuni scrocchi e alcuni accessori funzionano in un solo senso. Sapere se si apre verso l’interno o verso l’esterno, e se le cerniere sono a destra o a sinistra, aiuta a valutare cosa si adatta.

Fuori da Torrevieja si aggiunge un supplemento di trasferta in base alla località, che ti comunichiamo prima che tu accetti il prezzo.

Con foto chiare possiamo darti il prezzo prima di iniziare. Se esaminando la porta il caso risulta diverso da quanto si vedeva e il prezzo cambia, te lo spieghiamo e non proseguiamo senza il tuo consenso.

Ti spieghiamo cosa abbiamo trovato e il nuovo prezzo prima di fare qualsiasi altra cosa. Proseguiamo solo se dai il tuo consenso.

Come è chiusa la porta, il tipo di porta e di serratura, lo stato dei pezzi, se occorre sostituirne qualcuno, la località e il momento in cui richiedi il servizio. Più la descrizione corrisponde a ciò che succede, più il preventivo si avvicinerà al caso reale; se esaminando la porta emerge qualcosa di diverso, lo si spiega prima di proseguire.

Sì. Chiedi che ti mostrino il pezzo o il punto della porta in cui si trova il problema e che ti spieghino perché cambia quanto previsto. Vederlo ti aiuta a decidere se dare il tuo consenso.

Dillo in quel momento, anche se sembra poco importante, come un urto precedente o una chiave che già dava problemi. Può cambiare ciò che conviene controllare sulla porta.

Serviamo Torrevieja e altre 17 località della Vega Baja del Segura, che puoi vedere nella pagina Località. Se la tua non compare, chiedicelo comunque.

Rispondiamo 24 ore su 24, tutti i giorni. Non pubblichiamo i tempi di arrivo.

Diccelo quando chiami o su WhatsApp e concordiamo la visita con te. Il prezzo dipende anche dal momento del servizio.

Alla fine verifichiamo insieme a te che la porta si apra e si chiuda correttamente con le sue chiavi.

Apri e chiudi la porta più volte dall’esterno e dall’interno, prova ogni chiave che userai e verifica che non ci siano sfregamenti né pezzi che si muovono. Se qualcosa non ti convince, dillo in quel momento perché si possa ricontrollare.

Quale pezzo è stato sostituito e perché, quante chiavi ci sono se è stato sostituito il cilindro e se c’è qualche accorgimento d’uso da tenere presente. Avere queste informazioni a portata di mano facilita qualsiasi richiesta successiva.

Chiamaci o scrivici su WhatsApp e descrivi cosa è cambiato: da quando, se succede sempre o solo a volte e se prima è successo qualcosa, come un urto o un brusco cambio di temperatura. Se il guasto è intermittente, registrare un breve video aiuta a spiegarlo.

Una chiave che inizia a girare a fatica, uno scrocco che tarda a rientrare in posizione, una maniglia che si allenta o una porta che inizia a sfregare contro il telaio. Segnalarli presto permette di valutare il caso prima che la porta smetta di aprirsi o di chiudersi.

Chiudi la porta senza dare mandate e controlla che resti trattenuta senza spingerla, e che abbassando la maniglia lo scrocco rientri del tutto. Fallo dall’esterno e dall’interno.

Cosa è stato regolato esattamente, per esempio la bocchetta o le cerniere, e quale segnale indicherebbe che quella regolazione si è persa. Così saprai cosa osservare nei giorni successivi.