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Sobre a sua consulta
Telefone e WhatsApp
Pode ligar ou escrever via WhatsApp 24 horas por dia, todos os dias, para o mesmo número. Também pode enviar fotografias da porta e da fechadura através do WhatsApp.
Sobre a sua consulta
Antes de contactar
Não é necessário utilizar termos técnicos. Uma explicação ordenada ajuda a compreender o caso à primeira, tanto por telefone como por WhatsApp.
- Comece pelo mais urgente: se pode entrar ou sair agora e se a porta foi deixada aberta ou fechada.
- Conte o que aconteceu pouco antes do problema, por exemplo, uma porta a bater, uma batida ou uma chave difícil de rodar.
- Através do WhatsApp, reúna a descrição numa única mensagem e comece pela população.
- Se não tem a certeza sobre algo, diga-o em vez de presumir; torna-se claro ao falar.
- Antes de começar, explicamos como é o caso e o orçamento, e você decide se continua.
Sobre a sua consulta
Que dados ajudam a preparar a consulta
População e tipo de acesso
Indique a população e a morada, e se é uma casa, um local ou uma área comum de uma comunidade. Atendemos Torrevieja e outras 17 localizações da Vega Baja del Segura.
O que acontece com a porta ou fechadura
Explique o que está a acontecer (não abre, não fecha, a chave não roda ou está partida, deseja trocar o cilindro ou melhorar a segurança), se pode entrar agora e, se vir, a marca gravada no cilindro ou fechadura.
Imagens úteis, se necessário
Uma foto da porta completa ajuda, outra do cilindro ou fechadura do lado de fora e, se a porta estiver aberta, outra da borda. Não envie fotografias detalhadas das suas chaves, códigos ou documentos e certifique-se de que não estão visíveis dados pessoais.
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Consulta por formulário
O formulário está desativado e não envia mensagens. Para consultar o seu caso, ligue ou escreva no WhatsApp.
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Disponibilidade e deslocações
Atendemos 24 horas por dia, todos os dias, em Torrevieja e em mais 17 localidades. Fora de Torrevieja é adicionado um suplemento de viagem dependendo da população, que iremos informar antes de aceitar o preço. O preço, com IVA à parte, também depende do momento em que encomenda o serviço, e nós entregamo-lo antes de começar.
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Informações antes de contactar
Antes de contactar pode consultar as perguntas frequentes e como são tratados os seus dados na política de privacidade.