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PortuguêsMarques · Identifier votre serrure
Serrurerie DORCAS : gâches électriques et gâches
Informations sur la serrure
Services liés à votre demande DORCAS
Sur le matériel DORCAS, nous vérifions la partie mécanique de la gâche et remplaçons la gâche électrique par une autre compatible. Si la panne vient de l’installation de l’interphone, nous vous orientons.
Informations sur la serrure
Ce que nous faisons sur le matériel DORCAS
Gâche et mécanisme d’ouverture
DORCAS est un fabricant espagnol établi à Siete Aguas (Valencia), en activité depuis 1971 et spécialisé dans les gâches électriques. Il fabrique aussi des serrures électromécaniques et électromagnétiques, des ferme-portes et du contrôle d’accès. La gâche électrique est la pièce du dormant qui libère le pêne demi-tour lorsqu’on appuie sur le bouton de l’interphone ; ce n’est pas le cylindre, dans lequel entre la clé.
Examen de la situation et limites
Nous vérifions si la panne vient de la partie mécanique, comme une gâche mal réglée ou un pêne demi-tour qui frotte, ou de la gâche électrique elle-même. Si la gâche électrique fonctionne mais ne reçoit pas de courant, le problème vient de l’installation de l’interphone et nous vous le disons.
Les options avant d’accepter l’intervention
Selon ce que nous constatons, nous réglons la gâche, remplaçons la gâche électrique par une autre compatible avec le dormant et l’installation, ou nous vous orientons pour faire vérifier l’interphone. Nous vous donnons le prix avant de commencer.
Informations sur la serrure
Comment décrire une pièce DORCAS
Avec DORCAS, on confond souvent la pièce du dormant avec la serrure de l’ouvrant. Avant de nous écrire, regardez où elle est placée et ce qui se passe quand quelqu’un appuie sur le bouton de l’interphone.
- Dites-nous si la pièce se trouve dans le dormant, face au pêne demi-tour, ou sur l’ouvrant lui-même.
- Indiquez si le nom DORCAS est gravé sur la plaque métallique ou figure sur un autocollant.
- Précisez s’il s’agit d’une porte de hall d’immeuble partagée ou de l’entrée d’un logement.
- Expliquez si, en appuyant, on entend un bourdonnement sans que la porte cède, ou si l’on n’entend rien.
- Signalez si la porte s’ouvre normalement avec la clé alors qu’elle ne s’ouvre pas depuis l’interphone.
Informations sur la serrure
Identifier votre modèle DORCAS
Informations pour identifier le matériel
Le marquage DORCAS et la référence de la plaque de la gâche électrique dans le dormant, s’il s’agit d’une porte d’immeuble ou de logement et si l’on entend le bourdonnement en appuyant sur l’interphone. N’envoyez pas de codes d’accès.
Compatibilité et disponibilité
Avec la référence, nous vérifions quelle gâche électrique est compatible avec l’entaille du dormant et avec la tension de l’installation avant de vous donner le prix.
Informations sur la serrure
Pourquoi il est important d’examiner une porte équipée de pièces DORCAS
Une pièce DORCAS du dormant fonctionne avec le pêne demi-tour de la serrure et le réglage de l’ouvrant, si bien que le symptôme ne désigne pas toujours la pièce elle-même. Ce qu’il convient de faire dépend de la porte, de la façon dont l’ensemble a été monté et de son usure. C’est pourquoi il faut d’abord la voir sur place.
Informations sur la serrure
Examiner, réparer ou remplacer une pièce DORCAS
Ce sont trois étapes distinctes, et on n’arrive pas toujours à la dernière.
- Examiner, c’est observer la porte, le dormant et le pêne demi-tour pour voir d’où vient le défaut.
- Réparer, c’est corriger ce qui ne va pas, comme un frottement ou un déréglage, en conservant la pièce que vous avez déjà.
- Remplacer, c’est déposer la pièce et en poser une autre, ce qui n’a de sens que si ce qui a été constaté le justifie.
- Dans tous les cas, nous vous expliquons ce que nous avons constaté et c’est vous qui décidez de la suite.
Informations sur la serrure
Ce qu’il faut confirmer dans le devis DORCAS
Régler la gâche ou remplacer la gâche électrique n’ont pas le même prix, selon le modèle et la pose. Ces prix s’entendent hors TVA, varient selon le moment de l’intervention et, en dehors de Torrevieja, des frais de déplacement s’ajoutent. Nous vous donnons le prix avant de commencer.
Questions fréquentes
Questions sur DORCAS
Une gâche électrique DORCAS et le cylindre sont-ils le même élément ?
Non. La gâche électrique se trouve dans le dormant et libère le pêne demi-tour lorsque vous appuyez sur l’interphone ; le cylindre se trouve sur la porte et s’actionne avec la clé. Si la porte s’ouvre avec la clé mais pas avec l’interphone, la panne vient généralement de la gâche électrique ou de l’installation.
Pouvez-vous intervenir sur n’importe quel modèle DORCAS ?
Non. Nous vérifions la partie mécanique de la gâche et remplaçons les gâches électriques DORCAS par d’autres compatibles. Nous n’intervenons ni sur les serrures électromagnétiques, ni sur le contrôle d’accès, ni sur l’installation de l’interphone, mais nous vous orientons si la panne vient de là.
Quelles photos aident à identifier mon matériel DORCAS ?
Une de la plaque de la gâche électrique dans le dormant, où la référence est souvent lisible, une autre de la porte entière et, si possible, une courte vidéo en appuyant sur l’interphone. N’envoyez pas de codes d’accès.
Comment le devis pour une pièce DORCAS est-il confirmé ?
Avec les photos et la référence, nous vous donnons le prix avant de commencer, hors TVA. Si le prix change en examinant le dormant, nous ne continuons pas sans votre accord.
Cette page atteste-t-elle d’un service officiel DORCAS ?
Non. Cette page donne des repères sur les gâches électriques DORCAS, mais n’atteste d’aucun lien officiel, d’aucune distribution agréée ni d’aucune certification auprès du fabricant.
Comment savoir si la panne vient du pêne demi-tour ou de la pièce DORCAS du dormant ?
De l’extérieur, ce n’est pas toujours visible. Un indice : la porte ferme difficilement ou frotte quand on la pousse, ce qui oriente vers le réglage de l’ouvrant ; il faut tout de même l’examiner pour le savoir.
Est-il utile de filmer la porte DORCAS avant de nous consulter ?
Oui, une courte vidéo montrant la porte pendant que quelqu’un appuie sur le bouton de l’interphone aide à comprendre le symptôme. Envoyez-la par WhatsApp avec une photo du dormant.
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Contact
Renseignez-vous sur votre matériel DORCAS
Envoyez une photo de la gâche électrique dans le dormant et dites-nous si l’on entend le bourdonnement en appuyant sur l’interphone.