Informazioni sulla richiesta
Telefono e WhatsApp
Puoi chiamare o scrivere su WhatsApp 24 ore su 24, tutti i giorni, allo stesso numero. Su WhatsApp puoi anche mandare foto della porta e della serratura.
Informazioni sulla richiesta
Prima di contattarci
Non serve usare termini tecnici. Una spiegazione ordinata aiuta a capire il caso subito, sia al telefono sia su WhatsApp.
- Parti dalla cosa più urgente: se in questo momento puoi entrare o uscire e se la porta è rimasta aperta o chiusa.
- Racconta cosa è successo subito prima del problema, per esempio una porta sbattuta, un colpo o una chiave che già girava a fatica.
- Su WhatsApp, riunisci la descrizione in un solo messaggio e inizia dalla località.
- Se non sei sicuro di qualcosa, dillo invece di supporlo; si chiarisce parlando.
- Prima di iniziare ti spieghiamo come vediamo il caso e il preventivo, e decidi tu se procedere.
Informazioni sulla richiesta
Quali dati aiutano a preparare la richiesta
Località e tipo di accesso
Indica la località e l’indirizzo, e se si tratta di un’abitazione, di un locale commerciale o delle parti comuni di un condominio. Interveniamo a Torrevieja e in altre 17 località della Vega Baja del Segura.
Cosa succede alla porta o alla serratura
Spiega cosa succede (non si apre, non si chiude, la chiave non gira o è rotta, vuoi sostituire il cilindro o rinforzare la sicurezza), se in questo momento puoi entrare e, se la vedi, la marca incisa sul cilindro o sulla serratura.
Immagini utili, se servono
Sono utili una foto della porta intera, una del cilindro o della serratura vista dall’esterno e, se la porta è aperta, una del bordo. Non mandare foto dettagliate delle tue chiavi, codici o documenti, e fai in modo che non si vedano dati personali.
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Richiesta tramite modulo
Il modulo è disattivato e non invia messaggi. Per descriverci il tuo caso, chiamaci o scrivici su WhatsApp.
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Disponibilità e trasferta
Interveniamo 24 ore su 24, tutti i giorni, a Torrevieja e in altre 17 località. Fuori da Torrevieja si aggiunge un supplemento di trasferta in base alla località, che ti comunichiamo prima che tu accetti il prezzo. Il prezzo, IVA esclusa, dipende anche dal momento in cui richiedi l’intervento, e te lo diamo prima di iniziare.
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Informazioni prima di contattarci
Prima di contattarci puoi consultare le domande frequenti e, nell’informativa sulla privacy, come vengono trattati i tuoi dati.