О вашем запросе
Телефон и WhatsApp
Вы можете позвонить или написать в WhatsApp на один и тот же номер круглосуточно, без выходных. В WhatsApp можно также прислать фото двери и замка.
О вашем запросе
Перед обращением
Технические термины не нужны. Последовательное объяснение помогает понять ситуацию с первого раза, и по телефону, и в WhatsApp.
- Начните с самого срочного: можете ли вы прямо сейчас войти или выйти и осталась ли дверь открытой или закрытой.
- Расскажите, что произошло непосредственно перед проблемой: например, дверь сильно хлопнула, по ней ударили или ключ уже поворачивался с трудом.
- В WhatsApp изложите всё описание в одном сообщении и начните с населённого пункта.
- Если вы в чём-то не уверены, так и скажите, а не предполагайте; это прояснится в разговоре.
- До начала работ вам объяснят, как выглядит ситуация, и назовут смету, а вы решите, продолжать ли.
О вашем запросе
Какие данные помогут подготовить обращение
Населённый пункт и тип входа
Укажите населённый пункт и адрес, а также о чём идёт речь: о жилье, коммерческом помещении или местах общего пользования сообщества собственников. Мы обслуживаем Torrevieja и ещё 17 населённых пунктов района Vega Baja del Segura.
Что случилось с дверью или замком
Объясните, что происходит (дверь не открывается, не закрывается, ключ не поворачивается или сломан, вы хотите заменить цилиндр или усилить защиту), можете ли вы сейчас попасть внутрь и, если видите, какая марка выгравирована на цилиндре или замке.
Полезные фото, если они нужны
Пригодятся фото всей двери, фото цилиндра или замка снаружи и, если дверь открыта, фото её торца. Не присылайте крупные снимки своих ключей, коды или документы и постарайтесь, чтобы на фото не было видно личных данных.
О вашем запросе
Запрос через форму
Форма отключена и не отправляет сообщения. Чтобы обсудить ваш случай, позвоните или напишите в WhatsApp.
О вашем запросе
Время работы и выезд
Мы работаем круглосуточно, без выходных, в Torrevieja и ещё 17 населённых пунктах. За пределами Torrevieja добавляется надбавка за выезд в зависимости от населённого пункта: мы сообщим её до того, как вы согласитесь с ценой. Цена, к которой НДС добавляется отдельно, зависит также от времени обращения, и мы назовём её до начала работ.
О вашем запросе
Информация перед обращением
Прежде чем связаться с нами, вы можете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы и узнать из политики конфиденциальности, как обрабатываются ваши данные.