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Información de la consulta
Teléfono y WhatsApp
Puedes llamar o escribir por WhatsApp las 24 horas, todos los días, al mismo número. Por WhatsApp puedes enviar además fotos de la puerta y la cerradura.
Información de la consulta
Antes de contactar
No hace falta usar términos técnicos. Una explicación ordenada ayuda a entender el caso a la primera, tanto por teléfono como por WhatsApp.
- Empieza por lo más urgente: si ahora mismo puedes entrar o salir y si la puerta ha quedado abierta o cerrada.
- Cuenta qué pasó justo antes del problema, por ejemplo un portazo, un golpe o una llave que ya costaba girar.
- Por WhatsApp, reúne la descripción en un solo mensaje y empieza por la población.
- Si no estás seguro de algo, dilo así en lugar de suponerlo; se aclara al hablar.
- Antes de empezar se te explica cómo se ve el caso y el presupuesto, y tú decides si seguir adelante.
Información de la consulta
Qué datos ayudan a preparar la consulta
Población y tipo de acceso
Indica la población y la dirección, y si se trata de una vivienda, un local o una zona común de una comunidad. Atendemos Torrevieja y otras 17 poblaciones de la Vega Baja del Segura.
Qué ocurre con la puerta o cerradura
Explica qué ocurre (no abre, no cierra, la llave no gira o está rota, quieres cambiar el bombín o mejorar la seguridad), si ahora mismo puedes entrar y, si la ves, la marca grabada en el bombín o la cerradura.
Imágenes útiles, si son necesarias
Ayudan una foto de la puerta completa, otra del bombín o la cerradura por fuera y, si la puerta está abierta, otra del canto. No envíes fotos de tus llaves en detalle, códigos ni documentos, y procura que no se vean datos personales.
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Consulta por formulario
El formulario está desactivado y no envía mensajes. Para consultar tu caso, llama o escribe por WhatsApp.
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Disponibilidad y desplazamiento
Atendemos las 24 horas, todos los días, en Torrevieja y en otras 17 poblaciones. Fuera de Torrevieja se suma un suplemento de desplazamiento según la población, que te comunicamos antes de que aceptes el precio. El precio, con el IVA aparte, depende también del momento en que pides el servicio, y te lo damos antes de empezar.
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Información antes de contactar
Antes de contactar puedes consultar las preguntas frecuentes y cómo se tratan tus datos en la política de privacidad.